מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו ויצירת קשר

אתר https://rosestudio.co.il/ מופעל תחת המותג ROSE Studio על ידי מילנה פולישוק, עוסק מורשה מספר 205587926 (להלן: הסטודיו). כתובת עסק למסירת הודעות טרם פורסמה במסמך זה.

לפניות בנושא פרטיות: rosestudiomil@gmail.com. מספר טלפון עסקי נוסף טרם פורסם במסמך זה.

2. המידע הנאסף

בטופס יצירת הקשר באתר מוצעים כיום השדות הבאים: שם מלא, מספר טלפון, כתובת מייל, שם העסק או המותג, סוג השירות המבוקש, והסכמות לטיפול בפנייה ולדיוור שיווקי אופציונלי. נכון לבדיקה המקומית, הטופס אינו שולח את הפרטים לשרת או לספק חיצוני.

במסגרת הזמנה עתידית עשויים להיאסף גם פרטי חיוב, מספר הזמנה, סכום, סטטוס תשלום, התכתבות ותכנים שתמסרו לצורך העבודה, אם וכאשר תהליך הזמנה ותשלום יופעלו.

אין למסור בטופס מידע רפואי, פרטי כרטיס אשראי, סיסמאות או מידע רגיש שאינו נחוץ לפנייה. תוכן אתר של לקוח יועבר בתהליך העבודה בערוצים שנקבעו לכך.

3. האם חובה למסור מידע

מסירת הפרטים תלויה ברצונכם, ואין חובה חוקית למסור אותם לצורך פנייה. ללא פרטי הקשר הנדרשים לא נוכל לטפל בפנייה או לשלוח אישור. לצורך ביצוע הזמנה והפקת מסמכים חשבונאיים יידרשו הפרטים המתאימים לעסקה ולדין.

4. מטרות השימוש

המידע ישמש לטיפול בפניות, יצירת קשר, הכנת הצעות מחיר, ביצוע הזמנות, אספקת שירות, תמיכה, ניהול תשלום ומסמכים חשבונאיים, תיעוד הסכמות והגנה מפני שימוש לרעה, בהתאם למערכות שיהיו פעילות בפועל.

נכון לבדיקה המקומית, שליחת אישורי פנייה אוטומטיים למייל או ל־WhatsApp אינה מחוברת. כאשר שירותי הודעות יחוברו ויאומתו, אישורי פנייה ועדכוני שירות עשויים להישלח למייל ולמספר ה־WhatsApp שמסרתם.

תוכן שיווקי יישלח רק בכפוף להסכמה נפרדת או לבסיס מותר אחר לפי הדין; ניתן לבקש להפסיק לקבל אותו בכל עת, בדרך פשוטה. הסירוב יתועד ויכובד.

5. למי המידע נמסר

מידע הדרוש לטיפול יימסר לבעלת העסק ולספקים המסייעים בהפעלת האתר והשירות, בהיקף הנדרש בלבד.

ספקים שזוהו בבדיקת הקוד והפריסה הנוכחית: אחסון האתר ב־Vercel. קישורי יצירת קשר חיצוניים הקיימים באתר כוללים WhatsApp ו־Instagram, וכן כתובת מייל ליצירת קשר. לא נמצא בקוד האתר חיבור פעיל למאגר פניות, לספק משלוח מייל אוטומטי, לשירות חשבונאי או ל־PayPal.

מידע עשוי להימסר גם כאשר הדבר נדרש לפי דין או צו מוסמך, או לצורך בירור מחלוקת והגנה על זכויות, במידה הנדרשת. המידע אינו נמכר.

6. שירותים מחוץ לישראל

שימוש בספקי ענן ובמערכות תקשורת עשוי להביא לעיבוד או שמירת מידע מחוץ לישראל. האתר מתארח אצל Vercel; מיקום העיבוד המדויק וההסדרים החוזיים מולם יושלמו לאחר אימות מול הספק. העברות יבוצעו בהתאם לדין החל ולהסדרים המתאימים עם הספקים.

7. שמירה ואבטחה

הסטודיו ינקוט אמצעי אבטחה סבירים בהתאם לאופי המידע והמערכות. אין מערכת המבטיחה חסינות מלאה.

תקופות השמירה לפניות שלא הבשילו להזמנה, למידע על לקוחות ופרויקטים ולמסמכי עסקה טרם אושרו לפרסום במסמך זה, וייקבעו בהתאם לדין ולהנחיות הנהלת החשבונות. שמירה נוספת תהיה מוגבלת לצורך משפטי או עסקי מוצדק.

8. עיון, תיקון ובקשות נוספות

ניתן לפנות ל־rosestudiomil@gmail.com כדי לבקש לעיין במידע אישי ולתקנו בהתאם לזכויות הקבועות בדין. ניתן גם לבקש מחיקה או הפסקת שימוש, והבקשה תיבחן לפי הדין, מטרות השמירה וחובות התיעוד. מחיקה אינה זכות בלתי מוגבלת ואינה חלה אוטומטית על מסמכים שחובה לשמור. לצורך הטיפול עשוי להידרש אימות זהות במידה סבירה.

9. עוגיות וכלי מדידה

בבדיקת קוד האפליקציה הנוכחית לא נמצאו סקריפטי Analytics, פיקסלי פרסום, באנר עוגיות או שימוש בקוד ב־localStorage / sessionStorage / document.cookie לצורך מעקב שיווקי.

האתר מתארח ב־Vercel. ייתכן שהתשתית הטכנית של האחסון תכלול יומנים או רכיבים תפעוליים מחוץ לקוד האפליקציה; פרטים אלה יושלמו לאחר אימות מול ספק האחסון. אין להסיק מכך שאין כל רכיב טכני בצד השרת.

אם יופעלו בעתיד כלים הטעונים הסכמה, יוצג מנגנון מתאים לפני הפעלתם, בהתאם לדין החל.

10. קישורים ושינויים

קישורים לרשתות חברתיות ול־WhatsApp מובילים לשירותים בעלי תנאים ומדיניות משלהם. מדיניות זו עשויה להתעדכן; תאריך העדכון יוצג בעמוד. שינוי מהותי יובא לידיעה או להסכמה כאשר נדרש בדין.